Door Frank
27 maart 2026 — 7 minuten lezen
Boston Consulting Group waarschuwt: consumenten gaan AI-agents inzetten om aankopen te doen. Dat ondermijnt het traditionele marketingmodel, waarin merken consumenten verleiden via reclame. Nederlandse marketing directors moeten nu hun strategie aanpassen, of ze verliezen de directe lijn met hun klant.
Drie takeaways:
- 77% van de marketeers gebruikt AI-tools, maar weinigen hebben een strategie voor een wereld waarin AI namens consumenten koopt
- Zoekgedrag verschuift naar conversational AI: 32% gebruikt ChatGPT, Perplexity of Claude in plaats van Google
- Merken moeten zich richten op AI-optimalisatie in plaats van menselijke verleidingstechnieken, met nieuwe KPI's als agent-zichtbaarheid en API-integraties
