Door Frank
30 maart 2026 — 12 minuten lezen
Het middensegment is een strategische valkuil waar merken massaal naartoe driften, maar waar ze niet kunnen winnen. Harvard Business Review toont aan dat digitalisering extreme positionering noodzakelijk maakt: of je gaat voor premium-differentiatie of je wint op prijs. De Nederlandse retail leert ons dat treuzelen in het midden fataal is.
Drie takeaways:
- Digitalisering maakt het middensegment gevaarlijk: klanten zien nu direct wat concurrenten bieden en straffen halfslachtige differentiatie genadeloos af
- Succesvolle merken kiezen expliciet voor extreme posities: premium met echte meerwaarde (Rituals, Tony's) of agressief op prijs (Action, Coolblue)
- V&D is het waarschuwingsverhaal: te lang vasthouden aan 'beetje kwaliteit, beetje betaalbaar' leidt tot irrelevantie en faillissement
