Door Frank
27 maart 2026 — 6 minuten lezen
Consumenten zien dwars door loze duurzaamheidsbeloftes heen, blijkt uit recente studies over ESG-marketing en merkvertrouwen. Slechts 33 procent van investeerders vindt ESG-rapporten van goede kwaliteit, en minder dan 40 procent vertrouwt ESG-scores. Voor Nederlandse marketing directors betekent dit: purpose-marketing werkt alleen als het authentiek is en operationeel verankerd. Wie greenwashing riskeert, verliest niet alleen klanten maar ook investeerders.
Drie takeaways:
- Merkvertrouwen werkt als een mediator: ESG-prestaties leiden alleen tot klantloyaliteit wanneer consumenten het merk daadwerkelijk vertrouwen. Zonder dat vertrouwen heeft je sustainability-verhaal geen impact.
- Investeerders en consumenten zijn even sceptisch: twee derde van investeerders twijfelt aan de kwaliteit van ESG-rapportages. Je sustainability-claim moet dus even hard zijn als je financiële cijfers.
- Authenticiteit verslaat ambities: merken die ESG gebruiken als marketinginstrument zonder operationele basis verliezen aan geloofwaardigheid. Succesvolle voorbeelden zoals E.L.F. Beauty laten zien dat je waarden moet verankeren in je businessmodel, niet in je campagnes.
