Nederlander heeft liever toch een echt mens dan AI
Nederlandse consumenten accepteren AI in marketing en klantenservice, maar stellen één harde eis: altijd de optie om door te schakelen naar een mens. Wat betekent dit voor je AI-strategie?
Bas Hakker
Journalist sinds de eeuwwisseling. Schreef voor AD, Parool en Revu, nu voor vakbladen. Maakt FC Mediacircus met Jos Govaart. Houdt van rare projecten met leuke mensen - op z'n gezin na het allerleukste wat er is.
Amsterdam
Wat doe je als jouw directie je merkstrategie ondermijnt?
Wanneer de directie de merkstrategie ondermijnt, staat marketing voor een onmogelijke opgave. De oplossing begint met een grondige interne audit die strategische afstemming meet, niet alleen campagneprestaties.
Steeds meer advertentiegeld naar influencers
Direct-to-consumer merken investeren 10 tot 25% van hun marketingbudget in influencers. Agentschappen gaan verder: 40 tot 50% van digitale uitgaven stroomt naar creators. De Nederlandse markt groeit richting 240 miljoen dollar.
Kan je met AI een goed karakter bouwen?
AI-personages zijn niet langer science fiction. Maar een gezicht, stem en stapel content volstaan niet voor een geloofwaardig karakter. Wat werkt wél?
Marketing WK Vrouwen: heel anders dan bij de mannen
Het WK Vrouwen 2027 vraagt een radicaal andere marketingaanpak. Merken die de strategie van mannentornooien kopiëren missen kansen. Succesvol zijn brands die inzetten op creators, authenticiteit en langdurige community-betrokkenheid.
Hoe Athleta een nieuw merkverhaal schrijft
Athleta verschuift van transactionele naar emotionele storytelling. CMO Erika Everett presenteert een strategie die de vraag stelt: werkt purpose-gedreven marketing eigenlijk nog wel? Een deep dive in hoe je nieuwe associaties toevoegt aan je merk.
Eindelijk goed kledingadvies door AI (en geen robot in de winkel)
Retail zet in op robots en digital humans in winkels. Maar de échte kans ligt in slimme matching via AI: contextgevoelig advies dat begrijpt wat je nodig hebt. Drie concrete toepassingen die nu al werken.
Hoe Netflix en Talpa elkaar kunnen versterken
Netflix en Talpa slaan de handen ineen. Chateau Meiland, Overtreders en Mr. Frank Visser komen naar de streamingdienst. Is dit strategisch partnerschap of opportunistisch archief-gebruik? En wat betekent het voor de verhouding tussen lineair en streaming?
Geef jouw content meer diepgang met kennis van experts
Google lanceert Expert Intelligence: voeg e-books en expertise toe aan Gemini Notebook. Voor marketeers betekent dit een verschuiving van meer content naar betere content, gebaseerd op echte vakkennis in plaats van generieke AI-output.
We gebruiken allemaal AI, maar doen we er ook wat mee?
Nederlandse bedrijven behoren tot de Europese koplopers in AI-gebruik. Maar we vertrouwen de uitkomsten nauwelijks. Hoe wordt AI een strategisch wapen in plaats van een dure hobby?
Wellnessmerken domineren YouTube Shorts
Wellnessvideo's scoren 116% gemiddeld bekeken percentage op YouTube Shorts, ruim boven beauty, retail en het platformgemiddelde. Exclusieve eMarketer-data laat zien hoe Nederlandse adverteerders hiervan kunnen profiteren.
Netflix crashte voor een trailer. Is dat goed of juist niet?
Onlangs crashte Netflix omdat miljoenen mensen tegelijk een trailer wilden zien. Niet voor een film, maar voor een videogame. Wat kunnen marketeers leren van een campagne die zo succesvol was dat de infrastructuur bezweek?
Hoe ziet jouw content eruit als mensen volledig via AI kopen?
AI-systemen nemen steeds meer het aankoopproces over. Forrester-onderzoeker Phyllis Davidson legt uit hoe marketeers hun meetstrategie moeten aanpassen: van engagement naar vindbaarheid, pipeline-invloed en zichtbaarheid in AI-antwoorden.
Kan je als journalist nog wel schrijven over Ozempic?
De Inspectie Gezondheidszorg beboet kranten voor 'te wervende' berichtgeving over Ozempic. Wat deed de journalistiek verkeerd en hoe schrijf je er dan wél over?
Wat kan de concurrentie leren van retailmedia bij Amazon
Amazon domineert retailmedia in Europa met tweederde van alle uitgaven. Terwijl groei elders stagneert, blijft Amazon groeien. Wat kunnen Nederlandse retailers als Bol en Albert Heijn leren van Amazon's combinatie van meetbaarheid, full-funnel infrastructuur en schaal?
Waarom merken gebaseerd op beroemdheden niet altijd werken
Celebrity-merken verdwijnen in hoog tempo. Van Messi's Mas+ tot Cooper's Unwell: de les is helder. Een bekend gezicht is geen substituut voor productwaarde en strategie. Wat wél werkt? Authenticiteit, logische fit en operationele excellentie.