Door Frank
3 mei 2026 — 6 minuten lezen
Uber gaat groot in de hotelboekingen. Grote vraag waar wij dan weer interesse in hebben: welke merkextensies werken eigenlijk wel en welke niet? Coolblue in de energie snappen we heel goed, maar Amazon dat ook tv-platforms lanceert of een auto van Apple. Is dat allemaal wel zo logisch?
Drie takeaways:
- Platformexpansie slaagt als de nieuwe dienst naadloos aansluit bij bestaande klantgedrag: Uber combineert vervoer met accommodatie omdat reizigers beide nodig hebben
- AI en data-integratie zijn doorslaggevend: wie gebruikersdata kan koppelen aan nieuw aanbod creëert relevantie die traditionele spelers moeilijk kunnen evenaren
- Traditionele hospitality-spelers moeten nu kiezen: samenwerken met platforms als distributiekanaal, of eigen directe kanalen radicaal versterken met AI en personalisatie
