Hoe bedrijven iets verkopen wat niet bestaat? (en wat dat zegt over jouw merk)
Reisorganisaties lokken consumenten met aanbiedingen die niet beschikbaar zijn. Ondanks veroordelingen blijft de praktijk hardnekkig. Voor marketeers rijst de vraag: waarom verkopen bedrijven iets wat niet bestaat, en wat kost dat aan vertrouwen?