> ## Content Index > Fetch the complete content index at: https://www.frank.news/llms.txt > Use this file to discover other available public pages before exploring further. # Wat doe je als jouw directie je merkstrategie ondermijnt? - URL: https://www.frank.news/wat-doe-je-als-jouw-directie-je-merkstrategie-ondermijnt/ - Published: 2026-09-07T12:25:31.000Z - Updated: 2026-09-07T12:25:31.000Z - Description: Wanneer de directie de merkstrategie ondermijnt, staat marketing voor een onmogelijke opgave. De oplossing begint met een grondige interne audit die strategische afstemming meet, niet alleen campagneprestaties. - Author: Bas Hakker - Tags: Achtergrondverhaal, Explainer, merkstrategie, marketing-audit, merkintegriteit, CMO, organisatie, frank.news, Podcast **Door Frank** *7 september 2026 — 6 minuten lezen* > Wanneer de directie van een bedrijf de merkstrategie ondermijnt door inconsistente beslissingen, staat marketing voor een onmogelijke opgave. MarketingFacts signaleert een groeiend probleem: marketeers die zich afvragen hoe ze merkintegriteit kunnen herstellen bij een onbetrouwbare directie. De oplossing begint met een grondige interne marketing-audit die niet alleen campagnes doorlicht, maar vooral de strategische afstemming tussen directie en marketingorganisatie. **Drie takeaways:** 1. Een interne marketing-audit meet niet alleen campagneprestaties, maar vooral de strategische afstemming tussen directie, merkstrategie en uitvoering 2. Merkintegriteit begint bij de boardroom: zonder consistente besluitvorming aan de top is elke marketingstrategie kansloos 3. Toetsing van interne capaciteiten en alignment is het uitgangspunt voor herstel: pas daarna volgen externe campagnes Wat doe je als je directie je merkstrategie ondermijnt? 0:00 /916 1× ## Wat is een interne marketing-audit precies? Een interne marketing-audit is fundamenteel anders dan wat veel marketeers eronder verstaan. De audit analyseert of de organisatie überhaupt in staat is om de merkstrategie consistent uit te voeren. Een gedegen audit werkt op drie niveaus: strategie, organisatie en executie. Het gaat om vragen als: beschikt marketing over voldoende capaciteit? Zijn de doelen helder? En cruciaal: draagt de directie de merkstrategie consistent uit? Het 7-S model van McKinsey helpt om de algemene situatie van de organisatie in kaart te brengen: van structuur en systemen tot gedeelde waarden. Voor marketeers die worstelen met een onbetrouwbare directie is vooral dat laatste cruciaal: zijn de waarden die we uitdragen extern ook verankerd intern? ## Waarom ondermijnt een onbetrouwbare directie je merk? De term 'onbetrouwbare directie' klinkt hard, maar raakt de kern van een veelvoorkomend probleem. Als de directie vandaag een duurzaamheidscampagne goedkeurt en volgende week een leverancier kiest die daar haaks op staat, verliest het merk geloofwaardigheid. Niet bij de consument in eerste instantie, maar binnen de organisatie zelf. Edwin Vlems, expert op het gebied van integriteit, benadrukt in zijn analyse dat marketeers en andere afdelingen voor dezelfde kansen en bedreigingen staan. Wanneer de interne integriteit ontbreekt, voelen teams dat direct. Marketing kan roepen wat het wil, maar als de directie andere signalen afgeeft, weet iedereen wat de werkelijke prioriteit is. Dit leidt tot wat je 'merk-desintegratie' zou kunnen noemen: de kloof tussen wat het merk belooft en wat de organisatie daadwerkelijk doet wordt zo groot dat elke campagne ongeloofwaardig wordt. Voor CMO's is dit het moment om niet harder te roepen, maar juist te stoppen en intern te inventariseren. MarketingFacts signaleert dat steeds meer marketeers dit dilemma herkennen, maar weinigen weten hoe ze het moeten aanpakken. ## De drie stappen van een herstel-audit Stap één is het vaststellen van de huidige staat. Niet wat je wil dat het is, maar wat het werkelijk is. Welke beslissingen nam de directie het afgelopen jaar die haaks stonden op de merkstrategie? Documenteer ze. Welke campagnes werden stopgezet, welke budgetten geschrapt, welke partnerships aangegaan die niet pasten? Maak het zichtbaar. Stap twee is het meten van interne capaciteit. Volgens Strategisch Marketing Plan kun je hierbij gebruikmaken van portfolio-analyse, de BCG-matrix of een analyse van de marketingmix. Maar belangrijker dan het model is de vraag: heeft marketing überhaupt de capaciteit om de strategie uit te voeren? En wordt die capaciteit ondersteund of tegengewerkt door de directie? Stap drie is toetsing en herbezinning. MarketingFacts benadrukt dat toetsing cruciaal is. Niet alleen van campagnes, maar van de hele strategische keten. Dat betekent: confronteer de directie met de bevindingen. Niet als aanklacht, maar als zakelijke analyse. Als de directie niet bereid is om consistent achter de merkstrategie te staan, heeft marketing twee opties: aanpassen van de strategie naar wat wél realistisch is, of escaleren naar de Raad van Commissarissen of aandeelhouders. ## Wat Nederlandse marketeers hiervan kunnen leren De Nederlandse markt kent een sterke traditie van polderen en consensus, maar dat werkt averechts als het gaat om merkintegriteit. Te vaak worden inconsistenties weggewuifd als 'pragmatisme' of 'flexibiliteit'. Dat is een illusie: consumenten en medewerkers prikken er direct doorheen. Voor CMO's en marketing directors betekent dit concreet: bouw een audit-cyclus in. Niet elk kwartaal een campagne-evaluatie, maar jaarlijks een grondige interne marketing-audit die de strategische alignment toetst. Gebruik daarbij externe partijen als dat nodig is: soms is een onafhankelijke blik de enige manier om de boardroom te confronteren met de realiteit. En misschien wel het belangrijkste: zie de audit niet als bedreiging, maar als legitimatie. Als marketing kan aantonen dat de directie zelf de merkstrategie ondermijnt, verschuift het gesprek van 'waarom presteren jullie campagnes niet?' naar 'hoe gaan we als organisatie onze beloftes waarmaken?'. Dat is het niveau waarop het gesprek thuishoort, en waar marketing zijn strategische waarde bewijst. --- --- **Bronnen & verder lezen:** - https://www.marketingfacts.nl/berichten/de-interne-marketing-audit-hoe-je-merk-integriteit-herstelt-bij-een-onbetrouwbare-directie/ - https://www.strategischmarketingplan.com/interne-analyse/marketing-audit/ - https://gototalbranding.nl/interne-analyse/ - https://www.thegrowthsyndicate.com/resources/marketing-audit - https://edwinvlems.com/category/maatschappelijk-verantwoord-ondernemen/integriteit/