Bouwwereld ontdekt marketing

impressie-space-s-torenallee
0
0
3144

Architectuur is een edele kunstvorm, die alleen begrepen hoeft te worden door architecten en het daaraan gelieerde ecosysteem. Toch lijkt er langzaam een frisse wind op te steken in architecten- en projectontwikkelaarsland, die de geur van zelfgenoegzaamheid doet vervliegen.

Door Theo Nieveen

Luisteren naar consumenten en rekening houden met de wensen en behoeften van een (potentiële) koper. Dat, mogen we stellen, zijn wel zo'n beetje de basisingrediënten van marketing. Wat je ook verkoopt of als dienst aanbiedt, zonder marketing komt er weinig van de grond. En toch is er een branche die veel van de grond krijgt en daarbij nauwelijks rekening houdt met de wensen van consumenten: de bouwwereld. In de wereld van architecten, gemeenten, projectontwikkelaars en wooncorporaties is marketing niet echt een natuurlijk fenomeen. Het is eerder een gedachte waar de bouwwereld van griezelt. Architectuur is immers een edele kunstvorm, die alleen begrepen hoeft te worden door architecten en het daaraan gelieerde ecosysteem. Vandaar het ook vaak onnavolgbare jargon, want zolang alleen de incrowd begrijpt waar je het over hebt, heb je van meedenkers weinig te dulden. Ik chargeer.


Pareltjes
Natuurlijk, we hebben in Nederland fantastische architecten die, in binnen- en buitenland, architectonische pareltjes hebben ontwikkeld (gelukkig) zonder enige inspraak van consumenten. Daar mogen we de ontwerpers en initiatiefnemers alleen maar heel erg dankbaar voor zijn. Maar een NS-station, museum, bibliotheek, concertzaal, of kantoor zijn geen zaken die ons direct persoonlijk raken, zoals een woning dat doet. En laten we vooral ook reëel blijven, het is niet iedere gemeente, projectontwikkelaar of architect gegeven om een onuitwisbare esthetische bijdrage te leveren aan de architectuur of woonomgeving. De stille getuigen daarvan zien we alom terug in onze steden. Decennia van mislukte lege grijze winkelpleinen in plichtmatige grijze Vinexwijken. Narrige nieuwbouw in historische stadscentra, opgetrokken uit betonsteen met gele kozijnen en smurfen-blauwe balkonrekjes, appartementen zonder fatsoenlijke buitenruimte, enzovoorts.

Hoe kun je vol trots een - unieke hoge bouwdichtheid - aanprijzen (appartementen waar je de kaarsen bij de overburen kunt uitblazen)? Heel eenvoudig, je denkt dat je het goed doet, omdat niemand piept over een bouwtekening of woonomgeving als er geloot moet worden om een woning. Consumentenwensen met betrekking tot uiterlijk of inhoud van een woning zijn dan irrelevant. Verkopen of verhuren is geen probleem, je maakt een website, wat glanzende folders, plant een billboard op de bouwplaats en klaar. De schaarste doet de rest, maar met marketing heeft het niets te maken. Terwijl de simpele vraag 'wat zou je willen?' al enorm verhelderende inzichten kan opleveren (maar waarschijnlijk minder opbrengsten). Misschien verklaart dit mede de populariteit van het zelf bouwen van een huis, want inmiddels is 11 procent van de nieuwgebouwde huizen een zelfbouwhuis.


Heilige huisjes gaan om
Toch lijkt er langzaam een frisse wind op te steken in architecten- en projectontwikkelaarsland, die de geur van zelfgenoegzaamheid doet vervliegen. Disruptie in de bouwwereld, heilige huisjes gaan om. Er ontstaan nieuwe ideeën met betrekking tot woningbouw en de actieve participatie van mondige (toekomstige) bewoners. Woningen worden casco opgeleverd, zodat je als bewoner of eigenaar zelf de indeling kunt bepalen. Architecten (SUB office) creëerden de basisvariabelen voor een gevelbeeld dat paste in een bestaande omgeving, om de afzonderlijke gevels vervolgens naar de individuele wensen van de bewoners in te vullen (Architectuurprijs R'dam 2017). Een gezonde match van vakkennis en woonwensen.

Summum van participatie is Space-S, waarbij 402 woningen in de sociale huursector zijn gerealiseerd op basis van wensen van de bewoners. Begonnen in 2012 en in 2017 gerealiseerd door de Eindhovense wooncorporatie 'Woonbedrijf'. Het credo was: eerst bewoners, dan een community en dan de bouw. Het enige dat van tevoren vastlag was de plek, daarna zijn potentiële bewoners gezocht, die op hun beurt hun woonwensen hebben gedefinieerd. Bewoners en architecten hebben de wensen en ideeën uiteindelijk samen uitgewerkt.

Resultaat: bewoners die niet alleen blij zijn met hun zelfontwikkelde woning, maar ook met hun zelfontwikkelde woonomgeving. Mensen die gelukkig zijn mét en in hun woning en hun woonomgeving. Toekomstige bewoners vragen laten stellen en de antwoorden serieus nemen, daar kom je verder mee.


Gebouwd geluk
Het zijn geluiden en bewegingen in de markt die ook zijn opgepikt door de Branchevereniging Nederlandse Architectenbureaus (BNA). Mede wakker geschud door de crisis zet zij sinds enkele jaren in op 'gebouwd geluk' in plaats van 'gebouwd geld'. De architect is daarbij de professional die luistert naar mensen en hun wensen kan verbeelden. Een klantgerichte aanpak in plaats van een bouw/productiegerichte aanpak, die inmiddels gehoor vindt bij verschillende vernieuwende ontwikkelaars en architectenbureaus. Er zit beweging in de bouw. De eerste steen voor een marketing gebaseerde bouw is gelegd.


Theo Nieveen is copywriter. Hij bedenkt inhoud van advertenties, online filmpjes, website, teksten, tv- commercials, billboards, acties, enz. Alles wat kan helpen om communicatiedoelstellingen te realiseren.
 

 

MEEPRATEN OVER DIT ONDERWERP? REAGEER

Er zijn nog geen reacties gegeven. Wees de eerste die een reactie geeft