E-mailadressen verzamelen voor beginners

SERIE: De Alfa Marketeer
email_alfa_marketeer
0
0
1356

In de 8-delige serie 'de Alfa marketeer' mogen we aan Spotler alle basale vragen over e-mailmarketing stellen. Voor deel 3 vroegen we contentmarketeer Hendrik Westerhuis: hoe verzamel je eigenlijk je e-mailadressen voor je nieuwsbrief?


SPONSORED STORY


In het derde deel van de serie over e-mailmarketing hebben we het over het verzamelen van goede adressen voor de nieuwsbrief waarmee je de wereld (of in ieder jouw markt) wil veroveren. Als je immers een publiek gaat opbouwen aan wie je later ook nog wat spulletjes verkoopt dan moet je de ruimte bieden zodat de liefde van twee kanten komt.


Adressenbakje met e-mailadressen

Hendrik Westerhuis: ,,We hebben allerlei klanten en dus ook kleine ondernemers die voor het eerst kennismaken met e-mailmarketing. Sommige van hen debuteren qua nieuwsbrief en komen letterlijk met een adressenbakje met e-mailadressen. Maar dan moeten wij toch echt uitleggen dat lezers van de nieuwsbrief zich altijd eerst moeten aanmelden.''

Je hebt altijd ondubbelzinnige toestemming nodig om een mail te sturen. Ook moeten mensen zich altijd weer kunnen afmelden, zo legt Westerhuis uit. Dat heeft niet alleen met de wet te maken, maar die toestemming is ook functioneel voor het opbouwen van een goed adressenbestand. ,,Logisch ook wel want anders krijgt met een bij elkaar geraapt adressenbestand heel veel bouncers en dat leidt weer tot een slechte reputatie en dan kom je op een blacklist terecht waardoor je bekend komt te staan als spammer en al je mooie nieuwsbrieven zo in de spambak verdwijnen. Je moet er dus voor zorgen dat de database altijd bestaat uit legitieme adressen. Alleen als je een hele heldere factuurrelatie hebt dan mag je ze opnemen in je adressenlijst.''


Relatie tussen doelstelling, doelgroep en adressenlijst

Ook belangrijk; dat er een relatie is tussen de doelstelling, doelgroep en de samenstelling van je adressenlijst. Als De Efteling met een actie komt waarbij vaste bezoekers een korting krijgen, hoeven ze niet de broodjesleverancier te mailen. ,,Een van de laatste dingen die je doet bij e-mailmarketing, is het maken van de mail zelf en een van de eerste dingen is nadenken wie je precies gaat mailen om effect te sorteren. Dus je moet al snel segmenteren in je database en onze software is daar helemaal voor uitgerust. Voor De Efteling is het dus belangrijk dat je selecteert op business-to-consumer in plaats van b-to-b.''


No go area: e-mailadressen kopen

Je hoort ook wel eens verhalen over e-mailadressen kopen, is dat eigenlijk verstandig? ,,Nee, niet aan beginnen. Het is vooral belangrijk dat je adressen werft als je contact hebt met de doelgroep, een zeer effectief middel is een pop-up op je website bijvoorbeeld. Je kan via je e-mail een linkje opnemen, maar ook via LinkedIn of twitter kun je een aankondiging doen.'' Tijdens live ontmoetingen zijn er trouwens ook mogelijkheden. ,,We hebben wel eens tablets rond laten gaan tijdens en congres. Al die methodes waarbij er contact is met de doelgroep, kan je inzetten, Bijvoorbeeld als restauranthouder een kaartje met een inschrijving in het gedeelte waar je bestek zit.''


Kadootjes

Kan je daar ook te ver in gaan? Bij een winkel is het wel eens irritant dat je weer je mail moet geven als je bij de kassa staat. ,,Klopt en daarom adviseren wij ook altijd om een kleine incentive te geven. We hebben bij Intratuin wel eens een mailadres gevraagd in ruil voor een paar euro korting op kamerplantjes. Dat kan je wel financieren omdat e-mailmarketing uiteindelijk een grote ROI heeft. Wat belangrijk is, is dat je aan de mensen in die database laat blijken dat ze belangrijk zijn, dat je met hen bezig bent omdat het je doelgroep is. Je moet ze wel iets bijzonders teruggeven ook.''


24 tips op een rijtje

Oké, klinkt goed, maar er zijn nog wel wat extra tips te verzamelen voor iemand die dus vanaf het nulpunt met e-mailmarketing begint. Zo'n man of vrouw die de potentie wel ziet van het opbouwen van een beetje trouw publiek via content, maar die nog zoiets heeft van: HOE DAN?


De beste tips

Handig is dan ook de whitepaper met 24 tips om e-mailadressen te verzamelen. Even kijken of er nog een paar tussenstaan. Als eerste staat er nog maar eens dat je dus echt toestemming moet hebben voor het versturen van de nieuwsbrief, ook voor de eerste waarin je vertelt wat de bedoeling is van je nieuwsbrief. Dat allemaal volgens de 'code e-mail' die de Reclame Code Commissie handhaaft.
Belangrijk als je mensen vraagt mee te doen, is dat je duidelijk de voordelen van de inschrijving laat zien, bijvoorbeeld in de vorm van een afbeelding van je laatste nieuwsbrief Maar ook dat je uitlegt wat de inschrijver straks allemaal te lezen krijgt. Het werkt goed als je een e-mail adres verzamelt via de website, mensen hebben immers blijkbaar al interesse in je content dus dan kan zo'n nieuwsbrief er ook nog wel bij.


Promoten via social media

Natuurlijk werkt het goed als je de nieuwsbrief promoot via de reguliere social media kanalen. Het is handig als je bijvoorbeeld een update naar een selecte groep in je doelgroep stuurt als je op het punt staat om de eerste nieuwsbrief te versturen.

Vergeet ook zeker niet een beetje te adverteren via LinkedIn en Facebook want daar kun je heel handig targeten op bepaalde doelgroepen. Denk er ook aan om een linkje te plaatsen naar de inschrijfpagina in alle content die je als bedrijf maakt, eigenlijk zijn alle contactmomenten een uitgelezen mogelijkheid om je nieuwsbrief te promoten.

In de whitepaper staan ook een paar interessante cases waarbij de nadruk ligt op de effectiviteit van pop-ups om je in te schrijven voor een nieuwsbrief die verschijnen als je een site bezoekt (wij hebben dat ook bij frank.news). Op de website van schoenenbedrijf Ziengs blijkt 18 procent van de bezoekers zich in te schrijven voor de nieuwsbrief.

Ook het Genootschap voor onze Taal…ehh boekt aardige resultaten met het inzetten van e-mail marketing. De tekst verschijnt na 5 seconden en moet de nieuwsgierigheid opwekken van de bezoekers die iets met taal hebben. In drie maanden tijd groeide het aantal inschrijvingen met bijna 20.000 personen, zo staat er in de whitepaper.

Conclusie om als relatieve leek aan de slag te gaan met e-mailmarketing? Bedenkt goed welke adressen je nodig zou hebben, hoe je die verzamelt en verzamel ze op een eerlijke, transparante manier.
 

MEEPRATEN OVER DIT ONDERWERP? REAGEER

Er zijn nog geen reacties gegeven. Wees de eerste die een reactie geeft