Audio wordt nieuwe trend in contentmarketing 2019

audio_contentmarketing
0
0
2682

De toekomst van contentmarketing ligt in audio, denkt specialist Carlijn Postma. De adoptiesnelheid van voice is namelijk vele malen hoger dan van mobiele telefonie en internet. Wanneer gaan merken audio serieus nemen? En hoe kunnen merken zichzelf een eigen stem geven?


Door Carlijn Postma

Sinds Black Friday staat ie ook bij ons: De Nederlandse versie van Google Home. En inmiddels al het meest vervloekte apparaat in ons huishouden. Na de Robot-stofzuiger dan. Die begon van de één op andere dag Duits tegen ons te praten: "FEHLER!! Setzen Sie den Roomba auf einem neuen…" Enfin; Ik weet het, dit soort nieuwe apparaten moet je opvoeden, maar dat is knap lastig als het hele gezin tegelijk tegen Google begint te schreeuwen wanneer ze het niet in één keer begrijpt: ,,Hey Google!!!" ,,Google!" ,,Hey Google!!!" En dan volgen er drie verschillende opdrachten. Maar ik hou vol.


De toekomst is audio
Want de toekomst is audio. Dat kán niet anders. Ik kan me geen science fiction film of serie herinneren waarin mensen en computers niet met elkaar praten. Bovendien ligt de adoptiesnelheid van voice nu al vele malen hoger dan dat van mobiele telefonie en internet. Kortom: laten we even voorbijgaan aan de pioniersfase en de onkunde van ons mensen en laten we ons voorstellen dat over niet al te lange tijd iedereen, maar dan ook echt iedereen, met zijn devices praat en alle opdrachten en informatie in gesproken taal voorbij komt. Ben je daar dan wel klaar voor?


Hoe herkenbaar is je merk in audio?
Ik heb het niet over de technische kant ervan. Dat geloof ik wel. Developers zijn volop bezig met die ontwikkeling; zoals het zorgen voor het vindbaar maken van je content in voice, het toevoegen van voice programma's aan je producten etc. Maar realiseren we ons voldoende dat merken zich in audio moeten gaan profileren? Hoe herkenbaar ís je merk eigenlijk in audio? Heeft het een eigen sound? Een letterlijke tone of voice? Of is audio nog altijd het bijkomende '(stock)muziekje' bij de video? En als je je hele YouTube-kanaal beluistert, zit er dan qua sounddesign, mix en volume wel een beetje eenheid in?


Audio branding hoog op de prioriteitenlijst
Het wordt tijd dat we audio serieus gaan nemen. Het heeft de potentie om nieuwe contactmomenten te creëren waar je als merk eerder nooit aanwezig was. Denk aan hulp in de keuken tijdens het koken via Google Assistant, of het meenemen van het publiek naar verre oorden met de podcast van KLM. Dat gaat dus verder dan de technische kant om via de Assistant gevonden te worden. Het gaat om het creëren van nieuwe, relevante contactmomenten met in potentie een zeer hoge betrokkenheid met het merk. Een niet te onderschatten waarde voor merken.


Airborne
Dat weten ze ook bij Airborne. Het nieuwste audio branding bureau. Ik sprak met Managing Director, Michiel Cremers, over deze 'dark horse' in contentmarketing. Cremers: ,,Er wordt al heel lang gesproken over het belang van audio, maar dat zagen we lange tijd niet automatisch terug in de budgetten. Door de opkomst van de smart speaker, de assistants, en de revival van de podcast, wordt men langzaam maar zeker bewust van de potentie van een 'audio brand'."

Al meer dan tien jaar is Cremers bezig met de strategische inzet van audio voor merken. Dat deed hij onder meer voor KLM, Philips en Cornetto. Vorig jaar richtte hij samen met Rogier IJzermans van Born05, Airborne op. Een bureau speciaal voor strategische audio branding.

Begin met de Sonic Scan
Maar hoe begin je dan met het ontwikkelen van je audio brand? ,,De eerste vraag is altijd: hoe klink ik? Daar proberen we achter te komen met een sonic scan. We onderzoeken waar het merk aanwezig is; hoe klinken ze daar? Welke sound heeft dat, welk gevoel brengt het over en klopt dat met het merk? Maar ook: waar is het merk niet aanwezig? Met de komst van alle voice technologie zijn er legio touchpoints bij gekomen. Reden te meer voor merken om zich bewust te worden van hun audio brand én de kansen die het met zich meebrengt," aldus Cremers.

Een voorbeeld waar strategische audio branding op alle fronten is doorgevoerd is dat van KLM. De sound van KLM hoor je terug in de commercials, in de safetyvideo's, bij het boarden en uiteraard ook in de alom geprezen podcast The Journey, waar je overigens nog veel meer sounddesign hoort die de beleving versterkt. Nog zo'n toegevoegde waarde van audio. Zoals ze bij Airborne zeggen: through the ears into the heart.


Je eigen assistent sound
Er is nog veel meer te ontdekken wat betreft audio branding, want waarom zou je als merk accepteren dat de stem van de Google Assistant jouw informatie overbrengt op exact dezelfde manier als die van de concurrent? We kunnen nu ons merk een eigen stem geven. Eentje die past bij het merk. Zo kan de foodie van Allerhande je helpen koken op de manier zoals Allerhande dat doet en kan bol.com helpen met het vinden van het juiste cadeau afgestemd op je persoonlijke voorkeuren. Dichter op je publiek kun je niet zitten.


Tone-of-voice én inhoud
Cremers: ,,Het gaat niet alleen over hoe je letterlijk klinkt, maar ook steeds meer over wat je daadwerkelijk te zeggen hebt als merk. Dus tone-of-voice én inhoud." Die relevantie op het juiste moment, met de juiste inhoud en het juiste gevoel is van grote toegevoegde waarde. Nu allemaal nog in de pioniersfase, maar de wereld gaat op korte termijn heel anders klinken. En daar kun je je maar beter vast op voorbereiden.

Carlijn Postma is eigenaar van The Post, een bureau gespecialiseerd in contentmarketing. Ze schreef diverse boeken en stond in 2014 op plaats 27 in de internationale lijst van 200 meest invloedrijke personen op het gebied van contentmarketing die onderzoeksbureau Onalytica publiceert. In 2017 werd zij uitgeroepen tot Content Marketing Vrouw van het jaar. Sinds januari 2018 is Carlijn voorzitter van het Platform Content. Het kennisplatform dat zich inzet voor de professionalisering van het vak.

 

MEEPRATEN OVER DIT ONDERWERP? REAGEER

Er zijn nog geen reacties gegeven. Wees de eerste die een reactie geeft